Vefat Eden Babamın Borcu Kapanmadı, Haksız Faiz İşletiliyor

19.07.2025 tarihinde vefat eden babamın ölüm belgesi ve mirasçılık belgesini 21.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası sistemine ilettim. 07.08.2025 tarihinde bankayla tekrar iletişime geçerek tüm borç bilgilerini aldım ve babama ait tüm borçları kendi imkanlarımla kapattım. Ancak geçen haftadan bu yana Şirinyer Şubesi’nden aranarak babamın hâlâ borcu olduğu ve bu borca faiz işlediği bildiriliyor.

Bu süreçte sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi, borcun kapatıldığını ve bankaya ödeme yapıldığını belirtti. Fakat banka, borcun kapanmadığını, sigortadan para gelmesine rağmen hesabı kapatamadıklarını ve bu nedenle faizin işlemeye devam ettiğini söylüyor. Ayrıca, bu faizi ödemememi istiyorlar. Yaklaşık 20.000 TL gibi bir tutar söz konusu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bilgi alamadım. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Borçlunun sigortası olmasına rağmen banka, sigorta tarafından ödenen tutarı borca yansıtmıyor ve hesabı kapatmayarak haksız faiz işletiyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Faizlerin iptal edilmesini, vefat eden kişinin borcunun tamamen kapatılmasını ve hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili mevzuata hakim bir yetkili tarafından en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum. İlgili hesap numarası: 63455835.