Vefat Eden Babamın Borcu Kapanmadı, Haksız Faiz İşletiliyor

Özgür

Yapı Kredi Bankası

01 Eylül 2025 15:31

1.600

19.07.2025 tarihinde vefat eden babamın ölüm belgesi ve mirasçılık belgesini 21.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası sistemine ilettim. 07.08.2025 tarihinde bankayla tekrar iletişime geçerek tüm borç bilgilerini aldım ve babama ait tüm borçları kendi imkanlarımla kapattım. Ancak geçen haftadan bu yana Şirinyer Şubesi’nden aranarak babamın hâlâ borcu olduğu ve bu borca faiz işlediği bildiriliyor.

Bu süreçte sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi, borcun kapatıldığını ve bankaya ödeme yapıldığını belirtti. Fakat banka, borcun kapanmadığını, sigortadan para gelmesine rağmen hesabı kapatamadıklarını ve bu nedenle faizin işlemeye devam ettiğini söylüyor. Ayrıca, bu faizi ödemememi istiyorlar. Yaklaşık 20.000 TL gibi bir tutar söz konusu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise detaylı bilgi alamadım. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Borçlunun sigortası olmasına rağmen banka, sigorta tarafından ödenen tutarı borca yansıtmıyor ve hesabı kapatmayarak haksız faiz işletiyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Faizlerin iptal edilmesini, vefat eden kişinin borcunun tamamen kapatılmasını ve hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili mevzuata hakim bir yetkili tarafından en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum. İlgili hesap numarası: 63455835.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatırılan Param Günlerdir Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Yapı Kredi Bankası

01 Ağustos 2025 09:07

1.024

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kredili Hayat Sigortası Vefat Sonrası Kredi Kapatmama

Yasin

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2024 09:41

1.620

2022 yılında babam Yapı Kredi Bankası'ndan kredi çekmiş ve 1 hafta sonra vefat etmiştir. Banka ile görüşülerek kredinin sigorta tarafından kapatılması için istenilen evraklar verilmiştir. Tahminimce kredi tarihinden 1 hafta sonra vefat gerçekleştiği için sigortadan farklı farklı evraklar istenip sür...

Hayat Sigortalı Kredi Sonrası Banka Bilgi Vermiyor Ve Faiz Talep Ediyor

Fırat

Yapı Kredi Bankası

06 Mayıs 2025 19:18

6.738

8 Kasım 2024 tarihinde annem vefat etti (Ü*** Y*****). Yapı Kredi Bankası'ndan kredi çekmiş ve vefatından önce kredisi sigortalıymış. Mirasçılar olarak vefatından sonra evraklarla bankaya gidip krediyi öğrendik, ancak banka tasfiye birimine aktarıldığını ve oradan bilgi alacağımızı söyledi. Hesabınd...

Hayat Sigortalı Kredi Sonrası Banka Bilgi Vermiyor Ve Faiz Talep Ediyor

Hayat Sigortası Ödemesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Serkan

Yapı Kredi Bankası

30 Eylül 2025 06:33

1.360

14.08.2025 tarihinde kardeşimi kaybettik. Kredi kapsamında yapılan 3 adet hayat sigortası için 18.08.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Yapı Kredi Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Gerekli tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı, kimlik fotokopisi ve diğer istenen belgeler) eksiksiz şekilde teslim ettik....

Hayat Sigortası Ödemesi Sürekli Geciktiriliyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Vefat Eden Müşteriye Saygısızlık Ve Borç Sürecinde Zorluk

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

16 Temmuz 2025 15:44

6.204

Yapı Kredi, rahmetli babama kredi kartı ve kredi vermek için defalarca arayıp ikna etmeye çalışıyordu. Fakat vefatından sonra borç miktarını öğrenmemiz bile haftalar sürdü. Her gün yarım mesaimi borç miktarlarını ve yapılandırma imkanlarını öğrenmeye harcıyorum ama sonuç alamıyorum. Ölüm sigortasın...