Yapı Kredi Bankası Vefat Eden Müşteriye Saygısızlık Ve Borç Sürecinde Zorluk

Yapı Kredi, rahmetli babama kredi kartı ve kredi vermek için defalarca arayıp ikna etmeye çalışıyordu. Fakat vefatından sonra borç miktarını öğrenmemiz bile haftalar sürdü. Her gün yarım mesaimi borç miktarlarını ve yapılandırma imkanlarını öğrenmeye harcıyorum ama sonuç alamıyorum.

Ölüm sigortasını zaman aşımı gerekçesiyle uygulamaya koymadılar. Zaten bu sigortaları insanlar boşuna yaptırıyor, bir bahane bulup ödemiyorlar. Biz yine de borcu öğrenmeye çalışıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Faiz eklemek için çok ucuz taktikler uygulanıyor.

P*** isimli müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde, gergin bir ses tonuyla başından savmaya çalıştı ve dosyanız bizden çıktı dedi. Halbuki daha önceki görüşmemde dosyayı bekletecekleri tarafıma bildirilmişti. Bu kişi, sesini yükseltip telefonu yüzüme kapattı. Müşteri kazanmak için her türlü tatlı dili kullanan yine bu firmanın müşteri temsilcileri.

Borçlulara köle muamelesi yapılmasına alışılmış. Kesinlikle bu konunun baştan savılmasını istemiyorum. Lütfen ilgili kişiye gereken yaptırımlar uygulansın. İnsanlık gereği bir başınız sağ olsun bile denilmedi.