Vadesiz Hesap Açılışı Sürecinde Sürekli Ret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası’nda vadesiz hesap açmak istiyorum. Hem cep şubesinden hem de İstanbul Beylikdüzü şubesinden defalarca denememe rağmen sistem tarafından onay verilmiyor ve hesap açılışı gerçekleşmiyor. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum fakat bana herhangi bir gerekçe sunulamıyor; sadece sistemin onay vermediği belirtiliyor. Daha önce adımda herhangi bir Yapı Kredi ürünü de bulunmamaktadır.

Bu durumun nedenini öğrenmek ve vadesiz hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Sorunun net şekilde açıklanmasını ve çözülmesini rica ediyorum.