to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Haksız Kart Aidatı Kesildi
Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait 8019 ile biten World Platinum kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 355,01 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kesilen 355,01 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, uzun süreli bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Nisan dönemine ait ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerimde, kart aidatının yasal hakları olduğunu belirterek iade talebimi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yapı Kredi’den, Nisan ekstresine yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş yapmaya tenezzül etmeyen müşteriyi sadece para kapısı gören banka.
