Ücretsiz Olacağı Söylenen Kart Aidatının 2.000 TL Olarak Yansıtılması Ve Yetkiliye Ulaşılamaması

Yapı Kredi’den Gül Gıda adına verilen ticari kredi kartını alırken, banka görevlileri kart aidatının ilk 2 yıl boyunca alınmayacağını, daha sonra yansıtılacağını söylemişti. Buna rağmen kartı ilk kez yaklaşık 3 ay önce sadece bir kez kullanmama rağmen, ekstreme 2.000 TL kart aidatı yansıtıldı.

Aidatla ilgili durumu öğrenmek ve itiraz etmek için bir haftadır sürekli bankayı arıyorum; ancak telefonda bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem ise bekletip sonra otomatik olarak atıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunumu iletemiyorum.

Verilen sözlere rağmen, ilk kullanımda bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve telefon bankacılığı üzerinden kimseye ulaşamamayı kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8933 olan ticari kredi kartımdan alınan 2.000 TL aidatın iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.