to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye'nin ATM Merkezi Yutulan Param 15 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
10.22.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Tam ATM’den Yapı Kredi Visa tl Card Business kartıma 2300 TL yatırmak istedim. 19:00-21:00 saatleri arasında işlemi gerçekleştirirken ATM paramı yuttu ve bir süreliğine işlem dışı oldu. Hemen Tam ATM müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Aynı gün Yapı Kredi’yi arayarak kayıt oluşturdum. Aradan 15 günden fazla geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım ve her seferinde “Biz kayıt açtık, Tam ATM’nin incelemesini bekliyoruz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını aldım. Tam ATM ise doğrudan Yapı Kredi’ye yönlendirdi. Bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni mağdur etti. Daha önce başka bankalarda benzer bir sorun yaşadığımda en fazla 3 gün içinde çözülmüştü. İlk defa Tam ATM kullandım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm.
Kartımın son dört hanesi: 3111. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
