Trendyol’dan Yetkisiz Çekimlerin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi

02.01.2026 ve 02.02.2026 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartımdan, Trendyol adına olmak üzere her ay aynı gün 75 TL çekildiğini gördüm. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlı, ancak bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve iznim dahilinde değildir. Daha önce de böyle bir çekim olmuştu; o zaman kızım yapmıştır diye düşünmüştüm, ancak son işlem gerçekleştiğinde telefon tamamen benim elimdeydi ve hiçbir şekilde alışveriş ya da onaylama yapmadım.

Hesabımda sadece Trendyol adıyla 75 TL’lik çekimler görünmesine rağmen, Trendyol hesabımda bunun hangi işlem ya da hizmet için alındığına dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu durumu kendileriyle görüşemedim.

İki ayrı tarihte, toplamda 150 TL olmak üzere iznim dışında gerçekleşen bu çekimlerin iptal edilerek, 75 TL + 75 TL olmak üzere tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha aynı problemi yaşamamak için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.