to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank hesabımda bulunan 50 euro bakiyemle Yapı Kredi’deki bir hesaba SWİFT işlemi yaptım. İşlemi başlatırken kesilecek ücret ve toplam masrafa dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında VakıfBank hesabımdan yaklaşık 10 euro kesildi, Yapı Kredi hesabına ise 40 euro geçti.
Yapı Kredi hesabına geçen 40 euro üzerinden bu kez de 19,5 euro daha kesinti yapıldı. Böylece hem gönderici banka VakıfBank’ta hem de alıcı banka Yapı Kredi’de ayrı ayrı ve toplamda son derece yüksek bir masraf ödemiş oldum. Üstelik bu kesintilerin hiçbiri işlem öncesinde açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmedi.
Hem VakıfBank’ın hem de Yapı Kredi’nin SWİFT masrafı konusunda müşteriyi işlem öncesinde net olarak bilgilendirmesini, kesilen toplam masrafların detaylı şekilde açıklanmasını ve Yapı Kredi tarafından kesilen 19,5 Euro'luk tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan 105,68 TL, 17 Temmuz 2025 tarihinde ise 100 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası tarafından 'devir işlemi' adı altında bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemler hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamış ve i...
27.07.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Yapı Kredi hesabıma para göndermek isterken, yanlışlıkla başka bir Yapı Kredi müşterisinin hesabına 800 TL gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ve işlem bedeli de kesildi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yard...
Yapı Kredi Bankası döviz hesabımdan 29 Mart'ta SWİFT ile 255 Euro transfer işlemi gerçekleştirdim 517 TL masraf kesildi yalnız 3 Nisan'da iptal ettim iptal nedenim karşı taraf tarafından kandırıldığımı düşünüyorum müşteri yetkilim bana genel müdürlüğe sorgu için yazacağını söyledi lakin her sorgu ma...
Yapı Kredi Bankası'ndan 10 Temmuz'da yurt dışındaki üniversiteme 40 Euro'lük our (bütün masraflar bana ait) seçeneği ile bir SWİFT gerçekleştirdim. Bu işlem için 15,80 Euro'lük komisyon ödedim. Daha önce de our seçimi ile 20 Euro'lük bir SWİFT işlemi yapmıştım ve 16,31 Euro'lük komisyon ödemiştim. S...
Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’NE Konu: SWIFT İşleminden Kesilen Ücretin İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanız aracılığıyla gerçekleştirdiğim SWIFT işlemi ile ilgili kesilen işlem ücretinin tarafıma iadesini talep etmekteyim. İşlem Detayları: görselde mevcuttur. Dekont açıklamasında veya b...
Yorumlar