SWIFT İle Gönderilen Paradan Yapılan Yüksek Kesintilerin Açıklanamaması

Arkadaşım bana SWİFT ile 309 Euro gönderdi. (Toplam Para 320 Euro, vergi ve gönderi kesintisi ile 309 Euro'ya düştü) Yapı Kredi Euro hesabıma gönderilen para, gelen 281 Euro olarak görünmekte + 20 Euro "uluslararası fon transferi ve mesajlaşma ücreti SWİFT" için kesilmiş. Arkadaşımın bankası, bütün kesintileri arkadaşıma gönderildiğini ve alıcı banka (benim hesabım) ekstra para kesmemesi gerektiğini iletmiş. 20 Euro neden kesildi, onu da geçiyorum 28 Euro para nerede? Banka ile iletişime geçtim. 28 Euro nerede cevap veremiyorlar 281 Euro gelmiş deniliyor. Arkadaşımın Dekontu 309 Euro gönderildi olarak görünüyor. 309 Euro için 48 Euro zarar edilir mi? Ettim.