to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 10.50'de İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Bankalar Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası şubesine para çekme işlemi için giriş yaptım. Sıramı T. C. Kimlik numaram ile aldım ve 2. Sırada olmama rağmen, benden sonra gelen en az 6-7 kişi sistem tarafından sürekli önüme atandı. Yaklaşık 30-35 dakika boyunca beklememe rağmen sıra bana bir türlü gelmedi, hatta bekledikçe önümdeki müşteri sayısı arttı. Duruma herhangi bir banka personeliyle görüşmeden, sıra fişimi makinenin üzerine bırakıp şubeden ayrıldım.
Bu tür bir sorunla aynı şubede daha önce de 2-3 kez karşılaştım. Sonunda, işlemlerimi başka bir bankaya taşıyarak çözüm aramak zorunda kaldım. Yapı Kredi'nin bu şekilde müşterilere adil ve eşit hizmet vermemesi, kendimi onur kırıcı bir durumda hissetmeme yol açtı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve şubedeki sıra sisteminin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
17 Ekim 2025 sabahı Yapı Kredi Tarsus şubesine para çekme işlemi için gittim. Sabah erken saatte gidip 2. Sırayı almama rağmen, yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve benden sonra gelen yaklaşık 10 müşteri işlem aldı. Şubede bekleyen herkesin zamanı değerli ve çoğu kişi gibi ben de iş yerimden zor i...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.58’den beri Yapı Kredi Gaziantep İbrahimli Şubesi’nde işlem yapmak için bekliyorum. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 2’si çalışıyor ve yoğunluk nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıra numaram 771 olmasına rağmen, işlemi kısa sürede tamamlanabilecek müşter...
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istend...
12.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Suadiye Şubesi'nde para çekme işlemi için 09:38'de sıra numarası aldım. Şubede iki vezne çalışanı vardı ve içeride benden önce altı kişi bulunuyordu. Yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Daha önce de benzer şekilde uzun süre bekleme problemi yaşamıştım. ...
Yorumlar