to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de hat değişikliği yaptıktan sonra, yaklaşık bir aydır sim kartım bloke olduğu için bankacılık işlemlerimi doğru düzgün yapamıyorum. Mobil ve internet işlemlerinde akıllı bildirim gerektiğinde sistem sürekli akıllı bildirime yönlendiriyor; ancak bana hiçbir akıllı bildirim gelmiyor, bu yüzden işlem yapamıyorum.
Bu durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak anlatmaya çalıştım, fakat görüştüğüm temsilciler hem ilgisiz hem de çözüm üretmeden tekrar tekrar robota yönlendiriyor. Robot yine akıllı bildirime yönlendiriyor, ancak asıl sorunumun akıllı bildirimin bana ulaşmaması olduğunu bir türlü anlatamıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum ve bankacılık işlemlerimde ciddi aksama var. Sim kart blokemin kaldırılmasını, akıllı bildirim sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi'deki hem kredi kartımı hem de banka (hesap) kartımı kapatmak istiyorum, ancak sim kartım bloke olduğu için bir türlü işlem yapamıyorum. Kartlarım kayıp olduğu için ne kartlar yanımda ne de numaralarını ve şifrelerini hatırlıyorum. Buna rağmen sistem, sürekli sim kartı bl...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımda 17.12.2025 tarihinden beri SIM kart değişikliği nedeniyle akıllı SMS’im bloke olmuş durumda ve bu sebeple hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik sistem “SIM kart blokeni bulunmaktadır, evet deyiniz” şeklinde yönlendirm...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için giriş sırasında akıllı bildirim gelmiyor ve bu nedenle sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece bildirim gelmiyor. Ayrıca müşter...
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yorumlar