to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın internet sitesi üzerinden yeni kredi kartı başvuru formunu doldururken SIM kartı bloke hatası alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, robotik ses beni mobil uygulama veya internet sitesindeki “şifre al” adımına yönlendirip SIM kart blokemi buradan kaldırabileceğimi söylüyor. Ancak her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık bir aydır aynı şekilde devam ediyor ve SIM kart blokemi dijital kanallardan kaldıramıyorum. Bunun için neden mutlaka şubeye gitmem gerektiğini de anlayamıyorum; süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve kredi kartı başvurumu da bu yüzden tamamlayamıyorum.
SIM kart blokemin, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden güvenli bir şekilde kaldırılmasını ve kredi kartı başvuru sürecimi sorunsuz tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Yapı Kredi internet şubesi üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum fakat birkaç gündür sürekli olarak “sim kartınız blokeli” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Yapı Kredi banka kartım ve mobil bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak, 3 gündür sim kart blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve işlemin sadece banka şubelerinden yapılabileceğini söylüyor. Diğer bankalarda bu tür işle...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokemi kaldıramıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de diğer kanalları denedim, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. E-Devlet üzerinden bile bloke kaldırılamıyor. Elimde ki...
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yorumlar