Sigara Alışverişinde Gizli Komisyon Ve Fişte Usulsüzlük Mağduriyeti

15.07.2025 tarihinde [Buca/Efeler] mahallesinde bulunan bir işletmeden 4 paket Winston Dark Blue sigara satın aldım. Ödemenin Yapı Kredi pos cihazı üzerinden yapılması nedeniyle toplam 12 TL fazla ücret alındı. Hayır bir de söylemeden yapıyorlar. Bunu uyarı falan yok fiyatı giriyor. Karttan çekiyor. Sonradan fark ediyorsun.

İşletme, bu fiyat farkını “banka komisyonu” olarak gerekçelendirdi. Ancak sigara gibi sabit fiyatlı bir üründe bu farkın alınması hem yasal değildir hem de tüketiciyi mağdur etmektedir.

Pos cihazının Yapı Kredi’ye ait olması sebebiyle bankanın, bu işletme ile yaptığı sözleşmede kartlı işlemler için ek ücret alınmasına izin verip vermediğini öğrenmek ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu işletmenin fişte ürünleri “temel gıda” olarak göstererek vergi usulsüzlüğü yapıyor olması da bankanız açısından itibar riski taşımaktadır.

Gerekli incelemenin yapılarak bu işletmenin pos cihazı kullanımının gözden geçirilmesini, tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ticaret bakanlığıyla görüştüm bankayla görüşün şikayet edin dendi.