to read complaints and reviews, or file yours. 
2025'in ilk çeyrek aylarında yaklaşık 2 yıldır kullandığım pos cihazı ayıplı cihaz olarak gönderilmişti. Ürünün sıfır cihaz olmadığını düşünüyorum. Zamanla işletmenin olağan akışına uygun olarak kullanımından sonra zaten ayıbı olan ürünün ayıbı artarak artık kullanımı zor hale geldi. Bunun sonucu olarak Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasından arıza kaydı oluşturdum. Daha sonrasında işletmeme gelen ekipleriniz sorunun çözümünün bakım ile çözülemeyeceğini sonucunda ürünün yeni cihaz ile değiştirileceğini belirttiler. Bunun karşılığında mevcut pos cihazını geri alarak bana yeni bir pos cihazı verdiler. Ancak bu işlemler yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne fatura ne garanti belgesi verildi ne de ücret hakkında bilgilendirme yapıldı. Bu ilk cihazda da bu şekildeydi. Daha sonrası hesaplarımı kontrol ederken Kayıp/Hasarlı pos ve Aksesuar Ücreti adı altında parça parça ücret kesildiğini fark ettim. Gereğinin yapılmasını talep ederim.
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
İşyerimde kullanmış olduğum pos cihazının yeni yönetmeliğe uygun olmaması nedeniyle müşteri temsilcim aracılığı ile iade işlemlerini başlattım. Cihazın firma tarafı dan alınacağı söylendi ancak bir hafta bekledim gelinmemesi üzerine tatile gidecek olmam sebebiyle bankayı aradım ve kendim bırakabilec...
2021-2022 yılından beri Yapı Kredi POS müşterisiyim. Cihazı iade etmek için 2023 yılında müşteri temsilcim ile görüşme sağlamıştım. Bana POS'u aldırmak için ekip göndereceğini belirtmişti ama yardımcı olmadı. Aylar sonrasında beni tekrar aradığında bu isteğimi tekrarladım. Yine gelen giden olmadı. B...
Yapı Kredi Bankası, bize pos cihazı verirken yapılan anlaşmada aylık aidatın olmadığını belirtti. Biz de bunu kabul ettik. Yeni yılda tekrar bir sözleşme yapıldı; yine aidat yok denildi. Çekim yapıldığı takdirde, bir gün sonra hesabımızda olacağı söylendi. İş yeri olarak bunu kabul edip imza attık. ...
Yapı Kredi müşteriyim. Yapı Kredi bankasından pos cihazı aldım. Sıfır komisyon ile anlaştık ama sonra benim haberim olmadan benim hesabımdan pos bakım ücreti adı altında her ay para kesiliyor. Eğer düzenleme olmaz ise pos cihazını iptal edeceğim. Çünkü bu bir haksız ve hukuksuz bir uygulamadır. Haks...
Yorumlar