Şifre Onayı Olmadan Yapılan Kart İşlemleri Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Yapı Kredi Worldcard’ım ile bugün bilgim dışında üç adet işlem yapılmış: biri 4.350 TL, ikisi ise 389 TL tutarında. İşlemler “Moka United Zara İstanbul” adına görünüyor ve kartım yanımdayken, herhangi bir şifre onayı olmadan gerçekleştirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; kredi kartı güvenliğinin bu kadar kolay aşılabiliyor olması kabul edilemez.

Gece saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bankanın mobil uygulaması üzerinden işlemlere itiraz ettim. Ancak, şifre onayı olmadan yapılan bu tür işlemlerin önüne geçilmesi ve kart güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 5247.

Ayrıca, yalnızca kendi mağduriyetimin değil, aynı sorunu yaşayan tüm Yapı Kredi kredi kartı kullanıcılarının sıkıntısının da giderilmesini istiyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.