to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Taklit Çağrısı Ve Hesap Kilitleme Talebi
17 Ağustos günü saat 15.10 civarında Yapı Kredi çağrı merkezinden arandım. Arayan taraf, bankaymış gibi davranarak beni yönlendirmeye çalıştı. Görüşme sırasında mobil uygulama üzerinden “cihazlarım” bölümüne girmemi ve kayıtlı cihazları kontrol etmemi istediler. Konuşma şekilleri ve yönlendirmeleri şüpheli geldiği için hemen sonrasında doğrudan bankayı aradım.
Yapı Kredi’yi bizzat aradığımda görüştüğüm yetkililer bu numaranın dolandırıcılık amaçlı kullanıldığına dair teyit verdi ve ben de vakit kaybetmeden hesabımı güvenlik gerekçesiyle kilitlettim. Bu arama nedeniyle mağduriyet yaşamamış olsam da, numaranın dolandırıcılıkta kullanıldığı bilgisini bankanın da onaylamış olması beni oldukça tedirgin etti.
Yapı Kredi’den, 0850 533 37 83 numarasıyla ilgili olarak alınan güvenlik önlemleri ve bu numaranın nasıl tespit edildiğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca bu tür sahte çağrılara karşı hangi ek önlemlerin alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Güvenliğim için atılan ve atılacak adımların açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
