Promosyon İptal Sürecindeki Gecikme Kredi Fırsatımı Riske Atıyor

05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri telefon bankacılığı üzerinden emekli maaş promosyonu iptali için başvuruda bulundum. Ertesi gün Esentepe Şubesi’ne giderek işlemin hızlandırılması için tekrar talepte bulundum ancak şubede bana herhangi bir hızlandırma yapılamayacağı, beklemem gerektiği söylendi.

Promosyon taahhüt sürem henüz dolmamıştı ve yaklaşık 8.500 TL ceza tutarı olduğu bilgisini aldım. Bu nedenle hesabımda 10.000 TL bakiye bıraktım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ promosyon iptal işlemi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Talep referans numaram: 1802837807.

Bu gecikme nedeniyle başka bir bankadan 150.000 TL tutarında kredi fırsatını kaçırmak üzereyim. İşlemin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Emekli maaşı promosyon iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.