to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından bu yana Yapı ve Kredi Bankası Merkez Şubesi müşterisiyim. 2018 yılında emekli oldum ve tüm birikimlerimle birlikte bankanızda işlem yapmaya devam ettim. Ağustos 2025’te üç yıllık promosyon sözleşmem sona erdi; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 30 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da Merkez Şube’ye giderek müşteri temsilciniz Soyadı A********** ile yüz yüze görüştüm.
Tarafıma yalnızca 15.000 TL promosyon ödenebileceği, 25.000 TL’lik promosyon için ise iki fatura ödeme talimatı ve bir kredi kartı almam gerektiği söylendi. Kredi kartı hiç kullanmadığımı ve yalnızca bir fatura talimatı verebileceğimi belirttim, ancak bu şekilde yalnızca 15.000 TL ödeme yapılabileceği belirtildi. Ayrıca, müşteri temsilcinizin tavrı son derece lakayıt ve kabaydı. Ben birinci derece memur emeklisiyim ve 20.000 TL maaş alanlarla aynı promosyonun teklif edilmesini adil bulmuyorum. Reklamlarınızda belirtilen 25.000 TL promosyonu almak istiyorum.
Aynı konuyla ilgili yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinizi aradım; yine aynı ilgisiz ve kaba tavırla karşılaştım. Bankanızda vadeli hesabım da bulunmaktadır. Hiçbir zaman promosyon teklifleriyle ilgili yazılı veya dijital bir bilgilendirme almadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesini, promosyon ödememin reklamlarda belirtilen şekilde 25.000 TL olarak yapılmasını hem de müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası'na taşımak istedim ve mobil müşteri temsilcisini aradım. 17.000₺ promosyon + 2 fatura talimatına 2.500₺, kredi kartından 1.000₺ harcamaya 2.000₺, ilk maaşım için 5.000₺ bilgisi aldım; toplamda 26.500₺. Şubeye...
30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Hadımköy şubesinde emekli promosyonu başvurusu yaptım. Yapı Kredi Bankası, bana 27.000 TL promosyon vaadinde bulundu ancak hesabıma yalnızca 22.000 TL yatırıldı. Eksik yatırılan 5.000 TL için ise kredi kartı limitimin dolu olduğu gerekçesiyle ek koşullar sunuldu. Oy...
Yaklaşık 1 ay 20 gündür Yapı Kredi’de emekli promosyon güncellemesi bekliyorum. Geçen yıl yaklaşık 15.000 TL civarında (ek ödemelerle birlikte) promosyon almıştım. Bu yıl ise kampanya kapsamında 25.000 TL promosyon almam gerekiyordu. Aradaki 12.100 TL’yi kendi hesabıma yatırdım, işlem hızlansın diye...
Yapı Kredi Bankası Beşiktaş şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu başvurusu yaptım. Sosyal medya ve reklamlarda duyurulan kampanya kapsamında toplamda 25.000 TL (15.000 TL promosyon, 2 fatura için 5.000 TL, kredi kartı harcaması için 5.000 TL) ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak hesabıma yalnızc...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankanızın, emekli maaşı ödemesi alan müşterilere üç yıl taahhüt karşılığında 12.500 TL promosyon verileceği yönünde ilanı üzerine başvuruda bulundum. Ancak promosyon ödemesi hesabıma yatırıldığında, güncel maaş tutarım (zam sonrasında yaklaşık 16 ...
Yorumlar