to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay 20 gündür Yapı Kredi’de emekli promosyon güncellemesi bekliyorum. Geçen yıl yaklaşık 15.000 TL civarında (ek ödemelerle birlikte) promosyon almıştım. Bu yıl ise kampanya kapsamında 25.000 TL promosyon almam gerekiyordu. Aradaki 12.100 TL’yi kendi hesabıma yatırdım, işlem hızlansın diye. Ancak bu süre zarfında herhangi bir güncelleme yapılmadı, param hesabımda bekliyor. Hem kendi paramı, hem de yatırılması gereken promosyon tutarını banka kullanıyor ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca (15-20 kez) çağrı merkeziyle görüştüm, görüşmelerimi dinlettim. Her seferinde “sorun yok” deniliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat 50 günü geçti ve hâlâ sonuç alamadım. Ayrıca, daha önce de maaşımı bu bankaya taşıdığımda promosyon için yaklaşık 3 ay beklemiştim. Artık bu gecikmelerin kasıtlı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, promosyon güncellememin bir an önce yapılmasını ve bekletilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, çağrı merkezi dışında, gerektiğinde üst düzey veya yetkili birime de ulaşabilmek istiyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlik nedeniyle güvenim sarsıldı; acil çözüm bekliyorum.
Ben Yapı Kredi’den emekli maaşımı alıyorum. Geçtiğimiz hafta promosyon yenilemesi yaptım. Görevli arkadaş 25.000 TL tutarındaki yeni promosyondan önceki anlaşmanın kalan kısmı düşüldükten sonra kalan paranın yatacağını söyledi. Pazartesi günü hesabıma 20.000 TL yatırıldı. Şubeye gidip sorduğumda, ka...
Ağustos 2025’te emekli maaş promosyonumu Yapı Kredi Bankası Bergama Şubesi’ne taşıdım. Banka iki fatura bildirimi istedi, bunları temin ettim. İlk maaşım Eylül 2025’te yattığında, toplamda 27.000 TL promosyon ödeneceği söylendi ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Kalan 7.000 TL için müşteri...
Yaklaşık 5 yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası'ndan almaktayım. 31 Temmuz'da promosyon sürem bittiği için aynı gün mobil uygulama üzerinden 27.000 TL tutarındaki yeni promosyon başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, televizyonda ve banka duyurularında belirtilen tutard...
26 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası şubesinden emekli promosyonu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital aktiflik taahhüdü istendi ancak bunun nasıl sağlanacağı konusunda bana detaylı bir bilgi verilmedi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki promosyon ödemem henüz hesabı...
03/07/2025 tarihinde hem kendi hem de eşim adına aldığım emekli maaşlarını Yapı Kredi Bankası Tuzla Çarşı Şubesi’ne taşıdım. 1 Ağustos tarihinde maaşımı Yapı Kredi’den aldım. Taahhütlerinde, maaş yattıktan sonra en geç 3 iş günü içinde promosyon ödemesinin yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçe...
Yorumlar