Promosyon Eksik Yatırıldı, Çelişkili Koşullar Ve Yetersiz Destek

30 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Hadımköy şubesinde emekli promosyonu başvurusu yaptım. Yapı Kredi Bankası, bana 27.000 TL promosyon vaadinde bulundu ancak hesabıma yalnızca 22.000 TL yatırıldı. Eksik yatırılan 5.000 TL için ise kredi kartı limitimin dolu olduğu gerekçesiyle ek koşullar sunuldu. Oysa üç farklı kartımın toplam limiti 2.400.000 TL ve limit düşürmem ya da kart kapatmam gerektiği, ayrıca iki ayda 1.000 TL harcama yapmam halinde eksik kalan 5.000 TL'nin yatırılacağı belirtildi. Limitimi ne kadar düşürmem gerektiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Aynı zamanda banka tarafından sürekli olarak yüksek tutarlı kredi ve esnek hesap teklifleriyle aranıyorum. Müşteri kredi limitim dolu denilerek promosyon ödemesi yapılmazken, bu tür teklifler sunulması çelişkili ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Benimle aynı durumda olan birçok kişi daha olduğunu biliyorum.

Promosyonun eksiksiz olarak yatırılmasını, aksi takdirde başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.