Oyuna Gönderdiğim 1000 TL Yüklenmedi Ve İade Gelmedi

Yapı Kredi hesabımdan, oynadığım oyunda belirtilen IBAN numarasına yaklaşık 1000 TL gönderdim. Parayı hesabımdan göndermeme rağmen ne oyun hesabıma bakiye yansıdı ne de para geri geldi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle / canlı destekle görüştüğümde, paranın geri gönderileceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi. Şu anda ne gönderdiğim tutar oyun hesabıma geçmiş durumda ne de hesabıma geri yatırılmış durumda.

Ya gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde oyun hesabıma yüklenmesini ya da aynı tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.