to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın yaklaşık 34.000 TL tutarındaki dönem borcunu, son ödeme tarihinde aynı gün akşam saatlerinde (~22:00) tamamını ödememe rağmen, banka ödemeyi aynı gün içinde çekmedi ve ertesi gün hesabıma yaklaşık 700 TL faiz yansıttı.
Yani, borcu aynı gün içinde eksiksiz olarak ödememe rağmen, bankanın parayı geç çekmesi nedeniyle faiz ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun sorumluluğu müşteriye değil, ödeme talimatını zamanında yerine getirmeyen bankaya aittir.
Konuyla ilgili bankaya itiraz ettim ancak faizin silinmeyeceği söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, aynı gün içinde tamamen ödediğim bir borç için bu kadar yüksek faiz alınmasını;
- Hakkaniyete,
- Müşteri memnuniyeti anlayışına,
- Tüketicinin korunması ilkelerine
yakışık bulmuyorum.
Talebim; aynı gün ödenmiş borç için kesilen yaklaşık 700 TL faizin tamamının iade edilmesi ve ekstreme gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne, ayrıca gerekirse BDDK ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı ve bankacılık işlemlerimi başka bankalara taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 18 Haziran 2025 son ödeme tarihli kredi kartı borcumu unutarak (her ay 18, 19, 20’si gibi değişkenlik gösterdiği için bu çok normal) 19 Haziran’da (1 gün sonra) ödedim. Hatta 1 gün sonra vadesiz esnek hesabımdan kendileri asgari tutarı çekerek, sonra kalanı aynı ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu 2 gün geç ödedim diye 789 TL gecikme faizi kesti. Müşteri hizmetlerini aradım, geri iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 740 TL'nin tarafıma geri ödenmesine karar verildi. Ancak, Yapı Kredi Bankası yine bu parayı ödemedi. Bana da inat oldu. Alaca...
Yapı Kredi Worldcard’ımı yapılandırıp 12 taksitte ödedim ve toplamda en az 115.000 TL ödeme yaptım. Kartımın limiti 80.000 TL idi ve tüm taksitlerim bitince kartım uygulamadan tamamen silindi, borcumun bittiğini düşündüm. Ancak 24 Ekim 2025’te kapalı olan kartımdan 184,5 TL para çekildi ve ayrıca 18...
Yapı Kredi Bankası sonu 8184 ile biten Worldcard kredi kartıma, 24 Ocak 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır ve bu yıllık kart aidat ücretine faiz yansımıştır. 846,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının ve bu faizinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve e...
Yapı Kredi Bankası, benim onayım olmadan, son ödeme tarihi 2 gün geçen kredi kartım için hesabımdan otomatik ödeme talimatım olmadığı halde çekim yaptı. Hemen itiraz ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekim işleminin provizyonda göründüğünü, ertesi gün aradığımda çekilen tutarın tamamının is...
Yorumlar