to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Ters Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
22 Ekim 2025 19:11464
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasından yanlışlıkla Worldcard başvurusu yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkladım ve başvurunun iptalini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Neden kart seçtiniz o zaman? ” gibi ifadelerle umursamaz ve ters bir tavır sergiledi. Yaklaşık 3 dakika süren bu görüşmede kendimi hiç hoş hissetmedim.
Müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
