Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282174
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
İlayda
Yapı Kredi Bankası
06 Ağustos 2025 14:57
2.388

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde kart bilgisi isteniyor, fakat yeni gelen eko kartımın şifresini bilmiyorum. Eski kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum, ancak şifre oluşturamadığım için mobil hesabıma erişemiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi 2230’dur, Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum.

Ekstre kesildi ve kartımın son ödeme günü ayın 4’üydü, fakat hesabıma giriş yapamadığım için ödememi gerçekleştiremedim. Hesabıma para yatırdım, ancak otomatik ödeme de gerçekleşmedi. Bu süreçte şifremi defalarca yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, fakat gün içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen bağlanamadım. Bankaya gitmem gerektiği söylendi fakat çalıştığım için şubeye gidemiyorum.

Şifremi sıfırlama ve mobil uygulamaya giriş yapma konusunda uzaktan destek talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

mobil-uygulamaya-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılığa Erişim Engeli Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Mert
Yapı Kredi Bankası
29 Ağustos 2025 19:57
1.392

Yapı Kredi mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor; fakat benim hiç kart şifrem olmadı, bu nedenle ilerleyemiyorum v...

mobil-bankaciliga-erisim-engeli-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

Telefon Ve Kimlik Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Kevser
Yapı Kredi Bankası
28 Ağustos 2025 10:46
1.113

İPhone 15 Pro Max cihazımdan Yapı Kredi Mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve kimliğimi değiştirdikten sonra mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya...

telefon-ve-kimlik-degisikligi-sonrasi-mobil-bankaciliga-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası Şifre gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası iphone uygulaması Yapı Kredi Bankası hesabıma giremiyorum Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası ekstre Yapı Kredi Bankası gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası hesap blokesi Yapı Kredi Bankası kart şifresi
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri