Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35906874

Şifre Değiştirme Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
05 Mayıs 17:41
155

Yapı Kredi’nin mobil ve internet bankacılığına girişte sürekli şifre değiştirmek zorunda kalıyorum ve şifremi unuttuğum zaman tekrar erişim sağlayamıyorum. İnternet bankacılığına şifremi girerek ulaşamıyor olmam, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.

Bu sorun için telefon bankacılığını aradığımda ise her seferinde sadece sesli asistana yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli asistan üzerinden çözüm bulamadığım için sorun devam ediyor.

Yapı Kredi’den, özellikle bu tür erişim ve şifre sorunlarında doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir imkan sağlanmasını ve internet/mobil bankacılık erişim sorunum için tarafıma acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlayan Erişim Sorunları

profile
Ayşe
Yapı Kredi Bankası
04 Temmuz 2025 18:57
1.930

Yapı Kredi İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Zaman zaman sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Sürekli şifre değiştirdiğim için şifremi yanlış tuşladım. Bloke oldu. Şifremi unuttum kısmında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışı...

yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-2.jpg
yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-1.jpg

Telefon Ve Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Operatör Değişikliği Sonrası

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
04 Şubat 12:36
581

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi telefon bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım her seferde sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum...

telefon-ve-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-operator-degisikligi-sonrasi-1.jpg

Şifre Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Sibel
Yapı Kredi Bankası
31 Ağustos 2025 21:41
1.968

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve kart şifresi oluşturmadığım için mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat çağrı merkezi sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve asla müşteri t...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı Yapı Kredi Bankası şifremi unuttum Yapı Kredi Bankası şifre değiştirme Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisine bağlanma Yapı Kredi Bankası işlem Yapı Kredi Bankası internet bankacılığına giremiyorum Yapı Kredi Bankası asistan
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri