Mobil Şubede İşlem Kısıtlamaları Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi mobil şubeyi kullanırken para transferi yapmak istediğimde işlemim şüpheli görülerek sadece para transferi değil, tüm bankacılık işlemlerime bugün itibarıyla kısıtlama getirildi. Şu an mobil şube üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt oluşturuldu ancak kısıtlamalar devam ediyor. Herhangi bir somut gerekçe ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İşlem kısıtlamalarımın acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Müşteri kayıt numaram: 231*****250.