Maaş Müşterisi Olmamama Rağmen Kredi Kartı Ve Ek Hesap Başvurularım Açıklamasız Reddedildi

Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen ne kredi kartı ne de ek hesap başvurularım onaylanmıyor. Bugün de mobil kanaldan yaptığım kredi kartı başvurum yine reddedildi ve tarafıma sadece “banka politikalarımız nedeniyle” şeklinde son derece genel bir SMS gönderildi.

Aynı sorunu daha önce hem mobil uygulama, hem çağrı merkezi hem de şube üzerinden yaptığım başvurularda da yaşadım, hiçbirinde somut bir gerekçe paylaşılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Maaşımı bu bankadan almama rağmen bu kadar kapalı ve açıklamasız bir ret süreci ile karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Maaş müşterisi olarak kredi kartı ve ek hesabımın onaylanmasını, başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.