Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Eğitmen Nedeniyle Kurs İptali Ve İade Talebi

İzmir Goethe Enstitüsü’nden 16.08.2026 tarihinde (Kayıt No: #0063441736) çocuğumuz için “a1.2 Online Almanca Kursu” satın aldık. Kayıt öncesinde, sıfırdan dil öğrenecek 13–17 yaş grubundaki bir öğrenci için bu formatın tamamen uygun olduğu özellikle ifade edildi.

Dersler başladığında ise satış öncesi verilen vaatlerle sınıftaki uygulamanın ciddi biçimde çeliştiğini gördük. Dersin eğitmeni Türkçe bilmediği gibi, konuları yetersiz bir İngilizce üzerinden anlatmaya çalışmakta ve Almanca diksiyon ile telaffuz konusunda da belirgin bir yetersizlik sergilemektedir. Anadili Türkçe olan ve henüz a1 seviyesindeki bir gencin dili İngilizce üzerinden öğrenmeye zorlanması, özellikle de eğitmenin İngilizcesi de yeterli değilken, pedagojik açıdan tamamen hatalı bir yaklaşımdır.

Bu durum üzerine hem İzmir şubesi hem de Almanya genel merkezi nezdinde e-posta yoluyla başvuruda bulunarak Türkçe bilen bir eğitmenin olduğu uygun bir sınıfa nakil ya da kayıt iptali talep ettik. Ancak bugüne kadar tarafımıza yapıcı, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı ve talebimiz karşılanmadı.

Satış aşamasındaki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile sunulan hizmetin nitelik olarak vaat edilenden farklı ve ayıplı olması nedeniyle, 14 günlük yasal cayma hakkımız ve kurumun kendi Genel İş Koşulları (agb) hükümleri gereğince kaydımızın derhal iptal edilerek ödediğimiz kurs ücretinin tarafımıza herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.