to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından İzinsiz BES Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 2 ay önce maaşım için Yapı Kredi Bankası’ndan maaş kartı/hesabı açtırdım. 26 Mayıs tarihinde maaşım yattığında, hesabımdan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Ben böyle bir kesintiye onay verdiğimi ya da 5 yıllık bir sözleşme imzaladığımı hatırlamıyorum.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, BES’in iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte bulundum. Görüşmeler sonucunda BES’in iptal işlemi gerçekleştirildi, fakat hesabımdan çekilen 1.500 TL iade edilmedi. Tekrar aradığımda ise bu tutarın 5 yıllık sözleşmenin aidatı olduğu ve iade edilmeyeceği söylendi. Ben iptal ettirdiğim bir BES için neyin aidatını ödediğimi anlamıyorum ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Maaş hesabımdan habersiz ve onayım olduğunu hatırlamadığım bir BES için 1.500 TL kesinti yapılmasını ve iptal sonrası bu tutarın iade edilmemesini haksız buluyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, hesabımdan kesilen 1.500 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
