Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

LCW İade İşlemlerinin Kredi Kartıma Yansıtılmaması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
10 Nisan 19:22
322

Yapı Kredi Bankası’na ait 5739 ile biten World Gold kredi kartımla yaptığım LCW online alışverişlerimin toplamda 4 adet iadesi 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirildi. LCW tarafından bu işlemlere ait iade tutarları bankaya iletilmesine rağmen, tarafıma gelen SMS’lerde bu tutarların hiçbiri kartıma yansıtılmadan gönderen kuruma iade edildiği yazıyordu.

Mesajlarda, kredi kartına yapılan para transferlerinin incelendiği ve gelen tutarların belirli kontrollere göre karta aktarıldığı, bankanın yasal kurumlara karşı yükümlülükleri çerçevesinde bu tutarların kartıma yansıtılmadan iade edildiği belirtilmiş. Ancak bu işlemlerle ilgili ne şeffaf bir açıklama yapıldı ne de bana herhangi bir gerekçe sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da SMS’te yazan ifadelerin dışında hiçbir detaylı bilgi verilmedi.

Ben yasal alışverişlerin iadesi olan, bana ait tutarların bu şekilde kartıma yansıtılmayıp geri gönderilmesini haksız bir uygulama ve adeta bir gaspa benzer bir durum olarak görüyorum. Üstelik bu tutarların kredi kartı borcuma mahsup edilmesi gerekirken, benden hesap kesim tarihine kadar beklemem adeta istenmeden mağduriyet yaratmaktadır.

Kartımın son dört hanesi 8240’tır. LCW tarafından gönderilen tüm iade tutarlarının hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma toplu şekilde ve eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Figen
Figen
18 Nisan 00:29

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımla yaptığım iade işlemleri banka tarafından kartıma yansıtılmadı, SMS'lerde iade gönderildiği belirtilse de hiçbir açıklama almadım ve müşteri hizmetleri ilgi göstermedi. Bu durum hâlâ çözülmedi ve mağduriyet yaşamaktayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pınar
Pınar

Aynı şekilde ben de Trendyol'dan iade alamıyorum. Bu süreçte kurum defalarca kez deniyor ama para bana yansımadan geri iade oluyor sürekli bildirim geliyor

Pınar
Pınar

Bankayla görüştüm ve kredi kartımın limitini arttırarak çözdük. Ben kartımın borcunu kapatıp limitimi düşürmüştüm. Karta limitin 4 katı kadar bir ödeme görüldüğünden sistem sanki kredi kartımda para biriktirmek gibi algılıyormuş yani limite göre bu ay ödenen para çok fazla göründüğünden gelen iadeleri otomatik geri atıyordu. 50bindi limitim borcumu ödeyip 10 bine çekmiştim. En az 25 bin yapmam gerekiyormuş ben de 30bin yaptım iade geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mücella sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'den 720 TL İade Sorunu

profile
15 Şubat 22:22
223

İzinsiz Kart Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

profile
04 Ocak 20:28
812

İptal Edilmiş Karttan Yetkisiz Sanal Pos İşlemi Ve 5.900 TL İade Talebi

profile
14 Mart 06:27
333
iptal-edilmis-karttan-yetkisiz-sanal-pos-islemi-ve-5900-tl-iade-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri