Yapı Kredi Bankası İşlem Yapılmayan Hesaptan Kesilen Yatırım Ücreti

Yapı Kredi’de hisse yatırım hesabım bulunuyor ve yaklaşık 2 yıldır bu hesap üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen bugün hesabımdan “yatırım ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapıldığını gördüm.

Herhangi bir işlem yapmadığım, hesabı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın alınmasına anlam veremedim ve durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında bana, benimle dalga geçer gibi “Siz üye oldunuz, nasıl üye olduysanız öyle ödersiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem haksız bir ücret kesintisiyle hem de son derece saygısız bir üslupla karşılaşmış oldum.

Müşteri numaram 3464855’tir. Bu hesabımdan kesilen 250 TL yatırım ücretinin iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra bu tür sürpriz ve bilgisiz onayım olmadan yapılan kesintilerle tekrar karşılaşmamak için en kısa sürede Yapı Kredi hesabımı kapatacağım.