to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası tarafından gönderilen kredi kartım için 09.01.2026 tarihinde “Kurye geliyorum, evden ayrılmayın” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. Tüm gün evde olmama rağmen, akşamına kartın “adreste bulunamadım” denilerek PTT kurye tarafından iade sürecine alındığını öğrendim.
Banka ile görüştüğümde kuryenin geldiği saat aralığını öğrendim ve bu saat dilimi için bina güvenlik kamera kayıtlarını, öncesi ve sonrasıyla birlikte yaklaşık bir saatlik süre boyunca dikkatlice izledim. Hiçbir şekilde PTT kurye binaya gelmediğini net olarak gördüm. Buna rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde işlem yapılmış.
Durumu bankaya ilettiğimde, Yapı Kredi Bankası’ndan beklediğim desteği göremedim. PTT kuryeyi savunur bir tavırla karşıladılar, yaşadığım zaman kaybını ve mağduriyeti önemsemeyip yalnızca benim talebim üzerine kredi kartımı iptal ettiler ve konuyu kapattılar. Ne kamera kayıtlarının dikkate alınması ne de PTT kurye hakkında herhangi bir inceleme yapılacağına dair tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Hem PTT kurye görevlisinin gerçekte adrese gelmemesine rağmen sistemde “adreste yok” kaydı oluşturması hem de Yapı Kredi Bankası’nın bu durumu normal karşılayıp arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimin Yapı Kredi Bankası tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, PTT kurye tarafı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanlış beyanda bulunulan teslimat süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yapı Kredi’den çıkarttığım kredi kartımın kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde kartım için “Kurye tarafından teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen, zil çalan ya da beni arayan bir kurye olmadı. Eve hiç gelmeden...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi Bankası’ndan yeni kredi kartı talebinde bulundum ve kartımın 18.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 19 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. PTT Kargo, sözde eve iki kez geldiklerini ve beni bulamadıkları...
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartım PTT ile tarafıma gönderildi. Takipte, 11.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı ve "adreste yoktunuz, devre çekildi" şeklinde not düşüldüğü görülüyor. Ancak adreste gün boyu mutlaka birileri bulunuyor; evde 7/24 duran kişiler olmasına rağmen böyle bir kayıt gir...
Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şe...
29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusunda bulundum. Kargo ile kartımın gönderildiğine dair hem SMS hem de mobil bankacılık üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak Kargonet acentesiyle 06.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, adıma sadece sözleşme gönderildiğini, kartın ise gelmediğini öğre...
Yorumlar