Kuryede Takılı Kalan Banka Kartım Teslim Edilmedi

Yapı Kredi Bankası’ndan Bartın şubesi üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır kartım hala elime ulaşmadı. Süreci kontrol ettiğimde sürekli “kuryede” ibaresini görüyorum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun süre kartın gelmemesi kabul edilebilir değil. Kartım olmadığı için her işlemimde şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Kargo firmasının iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum, bu yüzden süreci takip edemiyorum. Bana göre kurye ya da kargo şirketi bu işi yeterince önemsemiyor.

Kartımın neden hala teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, kurye/kargo firması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını, banka kartımın da en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.