to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de zamanında bir esnaf hesabı ve buna bağlı POS cihazı açmışım, daha sonra hesabı hiç kullanmadım ve açıkçası varlığını bile unutmuştum. Bu hesaba ne para girişi ne para çıkışı oldu, POS üzerinden de hiçbir işlem yapmadım.
Bugün Yapı Kredi Konyaaltı Şubesi tarafından arandım ve kullanmadığım bu hesap/POS üzerinden yaklaşık 12 bin TL borcum olduğu söylendi. Borcun POS komisyonu kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Ancak ben bu POS’u hiç aktif kullanmadım, karşılığında hiçbir hizmet almadım, hesap hareketim yok ve bu nedenle kazanmadığım, faydalanmadığım bir şey için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Görüşmede bu borcun silinmesini talep ettim fakat böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Hiç kullanılmamış, işlem yapılmamış bir POS ve hesap için aylık yazılan bedellerle bu tutarda borç oluşması bana göre son derece haksız bir uygulamadır.
Kullanmadığım esnaf hesabı ve POS cihazı üzerinden çıkarılan yaklaşık 12 bin TL’lik borcun detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız ve habersiz işleyen komisyon/ücretlerin iptal edilmesini ve bu borcun silinmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kullanılmayan pos ücretini talep ediyor. 3 ay ücretsiz sonrasında aylık 75 TL pos ücreti olacak dedikleri posu kurduktan sonra yüksek tutarlı 400 TL pos kullanım ücreti kesildi, iptal ettim. Üzerinden tam 10 ay geçmesine rağmen geriye dönük 4 ay ödenmemiş pos ücretiniz var deniliyor şimdi...
Yapı Kredi ticari müşterisiyim. Sanırım ticari hesabım feshedilmiş ve eski tip POS cihazlarımı iade etmemiştim. Kayıp/çalıntı bedeli olarak hesabıma 12 bin küsur lira yansıtılmış. Ardından POS cihazlarını fiziki olarak götürüp iade etmeme rağmen, 12 bin liralık ödeme hesabımdan kaldırılmadı. Yapı Kr...
Yapı Kredi Bankasından üye iş yeri sanal pos oluşturdum. Fakat sonrasında bankanın sanal pos sistemini kullanmadım. Sana pos sistemini kullanmadığım için sistemin aktif olmadığını ve tekrar kullanmak istersem başvuru işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Bende zaten kullanmadığım için kapalı kalması...
21 Mayıs'ta, 1300 TL limiti olan esnek hesabımda gecikme olduğu için hesabımın kapatılacağı ve ödemem gereken ücretin 1805 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle birlikte ödemeyi gerçekleştirdim ve bana borcumun kalmadığı bildirildi. Teşekkür edip kapattım. Bu arada...
Yapı Kredi Avcılar Çarşı Şubesi üzerinden aldığım POS cihazını 2025 Nisan ayına kadar aktif olarak kullandım; bu tarihten sonra POS çekimi yapmayı bıraktım. Haziran veya Temmuz ayı gibi kurumsal müşteri temsilcime telefonla ulaşıp artık POS olarak çalışmayacağımı, şubeye gelip imza atamayacağımı bel...
Yorumlar