to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yapı Kredi ile yaşadığım dikkat çekici bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait banka hesabımdan, herhangi bir onayım veya talimatım olmaksızın 22.200 TL tutarında para çıkışı gerçekleştirilmiştir. Şube ile yaptığım görüşmede bu işlemin “yanlışlıkla” yapıldığı belirtilmiş ve tutar sonras...
Geçtiğimiz aylarda Yapı Kredi Bankası bankası kredi kartımı bulamadığım için çağrı merkezi kanalı ile kapattım. Kartımda taksitler olduğu için her ay borç çıkıyor. Ama ben bu borcu ne çağrı merkezi ile ne de online işlemlere girip ödeyemiyorum. Hemen hemen 15 senedir YKB online işlemlere giremiyorum...
Yapı Kredi üzerinden hiçbir siteden alışveriş kredisi kullanamıyorum. Yapı Kredi sayfasına gelince kullanıcı ismi ve şifreyi girince 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen sonra deneyiniz.' diyor. Hemen hemen her sitede aynı sorunu yaşıyorum. Aylardır bu sorun var. Ben bu bankayı neden kullanamıyo...
23.07.2024 tarihinde ATM karekod üzerinden yatırmış olduğum paranın bir kısmı ATM tarafından yutuldu. Bu durumla ilgili Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine 13985755 referans kodlu ATM para sıkışması kaydı oluşturuldu. Geçen süreç içerisinde tarafıma mail veya SMS yoluyla bir dönüş sağlanmadı. Ya...
"Şikayet var üzerinden yaptığım şikayete 2 gün içinde 4440444 numaralı Yapı Kredi bankasına ait olan iletişim hattından aranmam sonucunda sorunumu çözdüler Yapı Kredi Bankası bankasına ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Bugüne kadar Yapı Kredi'de 30 yıldır çalışıyorum. Bu kadar duyarsız ve bilinçsiz şekilde beklediğim hiçbir banka şubesi olmadı. Ankara Dikmen Kabil Caddesi'ndeki Öveçler Yapı Kredi şubesinde insanlar çaya çorbaya çağrılmış gibi bekleniyor. Haftanın her günü 40 kere mesaj atılırken, mesaj atan ama dü...
Yapı Kredi'den başvurduğum Hepsiburada kartımın adresime teslim edilmediği ile ilgili mesajlar aldım. Bunun için çağrı merkezini aradım. Ancak sistem, elime ulaşmayan kartın güvenlik kodunu girerek işlem yapmamı, aksi takdirde işlem yapamayacağımı söyledi. Elime ulaşmayan kartın güvenlik kodunu ben ...
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmek istiyorum fakat arkalarından o kadar fazla ses geliyor ki iletişim kurmak mümkün değil ; sanki arkada parti ya da konser varmış gibi uğultu geliyor. Durumu Twitter'dan bildiriyorum çünkü başka türlü kaale almıyorlar. Sesinizi duyuramadığınız için ...
Bugün 11:00 den beri hisse işlemlerime giremiyorum. Hata yazıyor. Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz yazıyor. Hisselerimi takip etmek istiyorum. Belki alış veya satış durumu olur. Hisselerimi öremiyor işlem yapamıyorum. Bu büyüklükteki bir banka için büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Lütfen ...
Merhaba, iyi çalışmalar. Ben Özgür K****. Sizin Kadıköy Caddebostan ve Üsküdar Libadiye şubelerinde hesaplarımız var; hem kurumsal hem şahıs. Caddebostan'dan çok memnunuz ancak bu Libadiye şubesi ne zaman o bankayla işimiz olsa bizi aynı kişiye, S***** K** adında bir bayana yönlendiriyorlar. Bu baya...
Merhaba sayın yetkili, Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kart bilgilerimi girdiğimde işlem tekrar başa dönüyor. Kart işlemleri için acil olarak tar...
Turkcell pasaj üzerinden 6 Aralık 2023 tarihinde Yapı Kredi kartımla alışveriş yapılmış 475 TL tutarında. Bana SMS geldi ama ben herhangi bir giriş yapmadım ve sipariş verildi. Kod girmeden işlem yapıldı. Şüpheli işlemi olduğu için Yapı Kredi kayıt oluşturuldu. Ben tutarım iade edilmesini talep etme...
11.09.2023 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndaki kur korumalı mevduatımın son günü idi. Anapara, vadeli tutar ve kur koruma farkı hesabıma yattı. Online işlemlerden ve mobil uygulamadan kur korumalı açılamadığı için müşteri temsilcimi aradım. Hesabımın bulunduğu Mersin Uray şubesi geçici olarak kapalı ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartından alışveriş yaparken pos cihazı henüz şifre girmeden işlemi onayladı. Bu özelliği nereden kapatabilirim acaba? Böyle bir yetki verdiğimi hatırlamıyorum. İnternet bankacılığından böyle bir işlem yapılmıyor sanırım. Müşteri hizmetlerini mi aramak gerekiyor?
Kiosklardan alınan sıra numaralarının çalışma mantığı çok garip ve müşterileri gereksiz yere bekletme üzerine kurulu. Arkada nasıl bir algoritma çalışıyor gerçekten anlamak mümkün değil. Örneğin 599 rakamından önce 600 yanıyor. Kişilerin yapmak istediği işlemi bilip buna göre bir sıralama yapıyor de...
Uzun zamandır Yapı Kredi hesabıma yüz binlerce para akışı oldu. E-ticaret ile uğraşıyor yeri geldi mi hasta kanser, lösemi çocuklar için para yardımı topluyorum bundan birkaç ay önce hesabıma sabaha karşı 03:30'da girip işlem yaptım ve bir daha asla giriş yapamadım. Şubeye gitmem gerektiğini söyledi...
Hesabımda ve kredilerimde otomatik ödeme talimatı olmamasına rağmen kredimin gecikmeye girmesinden dolayı hesabımdaki para talimatsız bir şekilde çekilmiştir. Bu işlem usulsüz işleme girdiğini benden daha iyi biliyorsunuz. Hesabımdan çekilen tutarın iade edilmemesi durumunda yasal hakkımı kullanacağ...
Yapı Kredi ATM 2023-05-27 22:50 saatlerinde, Yapı Kredi hesabım olmadığı için T.C. numaramı kullanarak para yatırmak istedim. Tutarı girdim, işlem ücreti için ayrıca ekleme yapmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu. Bugün Yapı Kredi'ye gittiğimde hesabım olmadığı için karşı bankayı bilmem gerekiyormuş....
