to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem Ve Sahte SMS Nedeniyle Banka Güvenim Sarsıldı
Yapı Kredi Bankası’na ait World eko kredi kartımın (son 4 hanesi 1177) üzerinden iznim ve bilgim olmadan 01.06.2026 tarihinde saat 12:05’te moka united Zara giyim firması adına 6.349,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair banka tarafından SMS aldım. Hemen ardından “işleminiz talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde ikinci bir SMS daha geldi ve bu mesajın içinde bir link bulunuyordu.
Herhangi bir linke tıklamadan derhal Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Ekstremde şu an için böyle bir tahsilat görünmüyor ancak bu süreç beni ciddi anlamda tedirgin etti ve bankaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı. Bankadan gelen resmi SMS’lere dahi şüpheyle bakar hale geldim.
Yapı Kredi Bankası’nın bu mesajların ve işlem girişiminin nasıl ortaya çıktığını detaylı şekilde araştırmasını, gerekli güvenlik kontrollerini yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve müşterilerinin güven duygusunu güçlendirecek net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bankama yeniden güven duymak istiyorum.
