to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Özkanlar Şubesi nezdinde şirket hesabım bulunmaktadır. Daha önce aldığım kullanıcı bilgileri ve şifre ile kurumsal internet bankacılığı üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabiliyordum. Yaklaşık bir aydır şifre yenileme zorunluluğu oluştu ve sistemin yönlendirdiği şifre yenileme adımlarında kredi kartı bilgisi zorunlu tutulduğu için bu süreci tamamlayamıyorum.
Şirketimin herhangi bir kredi kartı bulunmadığından, kurumsal internet bankacılığına erişemiyor ve telefon bankacılığı üzerinden de işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, normal telefonla şubeye ve genel bankacılık hatlarına ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için kayıt açtırma veya destek alma imkanı bulamıyorum.
Bu sorun nedeniyle şirketimin günlük finansal operasyonları doğrudan aksamış durumda; ödeme, tahsilat, talimat ve hesap yönetimi gibi temel işlemler neredeyse durma noktasına gelmiştir. Kredi kartı zorunlu tutulmadan, şirket hesabı bilgilerim üzerinden şifre yenileme işleminin yapılmasını veya alternatif bir doğrulama yöntemi ile kurumsal internet ve telefon bankacılığına erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Yapı ve Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulunmak istemekteyim; ancak kredi kartım fiziksel olarak yanımda bulunmadığından bu işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda, müşteri tem...
Bugün sabah saatlerinden beri Yapı Kredi online bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, ayrıca yeni aldığım banka kartımda da şifre tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı almak veya şifremi yenilemek için ilerlediğimde sürekli kart şifresi soruluyor. Ancak kartı...
Yoğun iş temposunda çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gidip gelme imkanım yok. Ancak Yapı Kredi, beni şubeye çağırmakta ısrarcı. Mobil bankacılık üzerinden ne şifre alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek görebiliyorum. Her kanal tıkalı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. ...
16.12.2024 tarihinden beri Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde benden kart şifresi isteniyor fakat benim yalnızca hesabım var, kartım yok ve doğal olarak kart şifrem de bulunmuyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hiz...
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim. Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim tamamen engellenmiştir. Bu nedenle hesaplarımı görememekte, aktif kredi kartı ve KMH borçlarımı takip edememekte ve yalnızca şubeye gitmeye zorlanmaktayım. Hesaplarımda ticari kullanım ...
Yorumlar