Kredi Kartı Kapatma Talebim İhmal Edildi Ve Üyelik Ücreti Kesildi

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2277 ile biten kredi kartımın iptal edilmesi için uzun süredir defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve Zeytinburnu şubesine bizzat müracaat etmeme rağmen kartım kapatılmamıştır. Öncesinde de kartımın kapatılmasını birçok kez talep etmeme rağmen, hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde iptal talebime yanaşılmamış, süreç sürekli olarak uzatılmıştır.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu açıkça bildirdiğim halde iptal talebim hiçbir şekilde yerine getirilmemiş; buna rağmen bu ayki ekstreme kartıma ait üyelik ücreti de yansıtılmıştır. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de kullanımını sonlandırmak istediğim karta üyelik ücreti alınması sebebiyle mağdur ediliyorum ve bu durumdan ciddi rahatsızlık duyuyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, söz konusu kredi kartıma bu ay yansıtılan üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve sonu 2277 ile biten kartımın daha fazla uğraştırılmadan ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.