to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartıma bağlı sanal kartımla yaptığım 3.195 TL tutarındaki alışverişin iadesi, 4 Aralık tarihinde sisteme yansımış görünmesine rağmen hesabıma artı bakiye olarak geçmedi ve kredi kartı borcumdan da düşülmedi. Sanal banka kartıma iade edilmiş gibi görünüyor ancak kart limitime veya hesabıma herhangi bir artı bakiye yansımıyor.
Kredi kartı limitim 10.000 TL olmasına rağmen, ben karta toplam 23.400 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak 3.195 TL’lik alışveriş iadesi de mevcut olmasına rağmen, bu tutar kart bakiyeme eklenmediği için şu an sistemde görünen borç ve bakiye rakamlarının doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.
Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 11 Aralık tarihinde kredi kartı borcumdan düşeceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte de borcumdan herhangi bir düşüş olmadı. Ardından banka şubesine giderek durumu anlattım. Şubede kredi kartı ekstresi çıkarıldı, ekstrede fazladan yatırdığım 1.400 TL tutar göründüğü ve hesaplamanın buna göre yapıldığı söylendi ancak bu 1.400 TL’lik fazla ödeme de dahil olmak üzere ekstredeki rakamların doğru olmadığını, yaptığım ödemeleri ve iade tutarını tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum.
Yapı Kredi’den, 3.195 TL’lik alışveriş iadesi ile birlikte karta yaptığım ödemelerin yeniden incelenerek hem iade tutarının hem de fazla ödemenin eksiksiz ve doğru şekilde kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürecin bu şekilde devam etmesi durumunda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlerdeki iki ayrı iade işlemi, ilgili firmalar tarafından dün bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade tutarları 1.190 TL ve 2.290 TL olup, fiziki banka kartımın son dört hanesi 8164 olan kartıma yapılması gerekiyor. Aynı ...
Yapı Kredi Worldcard’ım kapalı olmasına rağmen, harcama itirazım sonucunda 2.100 TL tutarındaki iadenin ana hesabıma aktarılmasını bekliyorum. İade işlemi kartım kapandıktan sonra gerçekleştiği için, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve artı bakiyenin ana hesaba yansıtılacağı bilgisini aldım. Ancak, ar...
Yapı Kredi Bankası kredi kartında 3.000 TL limiti olan kartım 666 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın kartıma geri iade edilerek kartımın da iptal edilmesini talep ettim. Fakat hiçbir şekilde ekstre yansıdığından dolayı iptal edemeyeceklerini beyan ettiler. Ama...
Yapı Kredi Bankası’nda müşterisi olduğum, sonu 9425 ile biten aktif kredi kartıma bağlı ve şu anda kapalı olan, sonu 1916 ile biten dijital (sanal) kartım üzerinden toplam 4.580,38 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Amazon.com.tr üzerinden aldığım ürünün iadesi nedeniyle bu tutarın 04.04.2025 tarihinde...
Yapı Kredi Bankası kredi kartını kullanmaktayım, yalnız hesap özetini incelediğimde iade bakiyelerinin toplam hesap borcundan düşmediğini gördüm. 1753416** numaralı itirazımın ise titizlikle incelenmediğini fark ettim. Dün müşteri hizmetleri ile beraber hesaplama yaptığımızda, nadir de olsa hesap ö...
Yorumlar