Koşullu Kart Aidatı İadesi Nedeniyle Oluşan Negatif Puan Bakiyesinin İptali Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için bankayla görüştüğümde, aidatı iade edebileceklerini ancak word puan bakiyeme eksi olarak yansıtacaklarını, daha sonra harcama yapıp puan kazanamazsam bu tutarın yeniden borç olarak karşıma çıkacağını söylediler. Bu şartlı iade nedeniyle istemediğim halde zorunda bırakılarak bu koşulu kabul ettim ve şu an word puan bakiyem 1.258 TL eksi olarak görünüyor.

Ben kart aidatımın hiçbir koşula bağlanmadan, tamamen ve kalıcı şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca word puan bakiyemin eksi görünmesine sebep olan bu uygulamanın iptal edilmesini ve puan bakiyemin sıfırlanmasını talep ediyorum. 5967 ile biten hesabıma/kartıma yansıtılan bu aidatla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür zorlayıcı koşulların tekrar uygulanmamasını rica ediyorum.