to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Zamanında Yapılmış Olmasına Rağmen Kesim Hatası Kart Puanımı Düşürdü
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 16’sı olmasına rağmen, Temmuz ayı ekstresi için mağdur edildim. Kartımın asgari ödemesi 5.000 TL iken ben 30.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi de 16’sı günü öğlen saatlerinde gerçekleştirdim.
Buna rağmen banka, “Biz akşam saatinde kesim yaptık, siz ödemeyi öğlen yapmışsınız, yardımcı olamam” diyerek bu ödemeyi dikkate almadı ve asgari tutarı ödememişim gibi işlem yaptı. Sonuç olarak hem kart puanım düştü hem de gereksiz yere borçlu durumuna düşürüldüm.
Ödememi zamanında ve asgari tutarın çok üzerinde yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemin düzeltilmesini, kredi notuma ve kart puanıma yansıyan olumsuz kayıtların geri alınmasını ve hesabımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
