to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kartım ile temmuz ayında yurt dışında yaptığım harcamalar sonucunda kazandığım 2.500 TL tutarındaki worldpuanlarım, daha sonra kartımdan silinmiştir. Kasım ayında ekstreme eksi bakiye yansıdığını görünce puanların silindiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak yaklaşık 15 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum çözülemedi. Bir kez arama yaptıklarını, bana ulaşamadıkları için çağrıyı kapattıklarını söylediler, ardından yeni bir çağrı açtılar fakat bu çağrı da bir haftadır sonuçlanmadı ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hak edişlerim göz ardı edilerek worldpuanlarımın silinmesini kabul etmiyorum. Silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma/Yapı Kredi World kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...
Otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL Worldpuan, üç ay sonra geri alındı ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansıtıldı. 25 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın (son 4 hanesi: 5278) internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, daha ö...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımda yaşadığım World puan sorunu nedeniyle mağdur edildim. Haziran ayında akaryakıt kampanyası kapsamında kazandığım World puanları kullandım. Ancak daha sonra, puanlarım iptal edilerek kartıma 508₺ eksi World puan bakiyesi yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9655’tir. ...
Yapı Kredi Bankası Eko Kart kullanıcısıyım. Bugün kredi kartıma ait worldpuan bakiyemin eksiye düştüğünü fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ödeme, alışveriş ya da kampanya kapsamında böyle bir eksilme yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...
Yorumlar