Kasa Limiti Ve Uzun Bekleme Sonrası Toplu Para Yatırma İşlemi Reddedildi

22.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası Anafartalar Şubesi’ne kendi adıma 984.000 TL tutarında toplu para yatırma işlemi için gittim. Şubeye ilk girdiğimde toplu para yatıracağımı özellikle belirttim, görevli de “tamam” diyerek herhangi bir uyarıda ya da kısıtlamadan bahsetmeden beni beklemeye aldı.

Yaklaşık 1,5 saat sıra bekledikten sonra nihayet sıranın bana geldiği anda, görevli bu kez toplu para kabul edemeyeceklerini, şubenin kasa limiti olduğunu söyleyerek işlemi yapamayacağını belirtti. Ulus gibi son derece kalabalık bir bölgede, elimde para dolu bir çantayla bu kadar uzun süre bekledikten sonra böyle bir gerekçe ile geri çevrilmek hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik çalışan personel, alternatif bir çözüm sunma veya yönlendirme konusunda da yardımcı olmadı.

Ben bu süreçte bankadan herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum; ancak böyle yüksek tutarlı ve riskli işlemlerle ilgili sınırlamalar varsa, müşteriler şubeye girmeden ya da sıra alırken açıkça bilgilendirilmesini bekliyorum. İnsanlar uzun süre bekletilip, güvenlik riski altına sokulmadan önce bu tür kısıtlamaların net bir şekilde ifade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.