Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888775

Kart İptali Sonrası Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Semih
Yapı Kredi Bankası
08 Ekim 2025 10:54
1.507

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde, bende olmayan kredi kartı veya banka kartı numarası ve şifresi isteniyor. Kartımı daha önce iptal ettirmiştim ve yenisi tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle yeni şifre alamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüşemedim, ayrıca Tümsan Başakşehir Şubesi ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma ulaşamadığım için yatırım hesabımı ve hisse yatırımlarımı kontrol edemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Yapı Kredi’den talebim; ya şifre oluşturmamı sağlayacak bir çözüm sunulması, ya da bana yeni bir banka kartı gönderilerek işlemlerimi yapabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, bu konuda gerçekten yardımcı olabilecek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 7510.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
22 Eylül 2025 16:15
1.846

15 Eylül'den bu yana Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise doğrulama ...

mobil-sube-erisim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Kredi Kartım Kayıp: Yapı Kredi İletişim Ve Teslimat Sorunu

profile
Cemal
Yapı Kredi Bankası
01 Mart 2024 13:01
1.649

Yapı Kredi Bankası kredi kartım 10 gündür ulaşmadı. Takip numarası vs de paylaşılmadı benimle hiçbir yerden sorgulama yapamıyorum. Mobil bankacılığa şifre oluşturmak istediğimde de hata alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Destek istiyorum

Mobil Uygulama Şifre Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
İlyas
Yapı Kredi Bankası
23 Eylül 2025 22:50
2.838

23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Şifre Yapı Kredi Bankası Şifre hisse Yapı Kredi Bankası Şifre işlem yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Şifre işleminizi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası Şifre kart iptali Yapı Kredi Bankası hesabım Yapı Kredi Bankası kredi kartı Yapı Kredi Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası erişim sorunu Yapı Kredi Bankası hisse
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri