Kart Aidatı Limitimi Aşarak Kesildi, İade Talep Ediyorum

Yapı Kredi Hepsiburada kartımın limiti yaklaşık 1.200 TL olmasına rağmen, 9 Haziran tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.257,99 TL tutarında ücret kesilerek kartım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Düşük limitli, kontrollü kullanmak için aldığım bir karttan limitini bile aşan kart aidatı çekilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Geçen sene de aynı şekilde kart aidatı yansıtılmıştı; o zaman da durumu bildirip itiraz etmiştim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, ücret iadesi gerçekleşmedi. Buna rağmen kartımı düzenli olarak kullandım ve borçlarımı zamanında ödedim. Buna karşın bu yıl limitimi de aşan bu tutarın kartıma yansıtılması, bütçemi fazlasıyla zorlamaktadır.

Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, 9 Haziran’da kesilen 1.257,99 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın en kısa sürede iade edilmemesi halinde konuyu resmi şikayet mecralarına da taşıyacağımı belirtmek isterim.