Kapatma Talebim İşleme Alınmadı Ve Yeni Kart Bilgisi Verilmedi

Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Troy banka kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşmede kartın kapatılması talebimi açıkça dile getirmeme rağmen, müşteri temsilcisi yeni kart gönderimiyle ilgili hiçbir bilgi vermedi ve yeni kart başvurusu da almadı. Ben özellikle bir şey söylemedim çünkü herkesin kendi işini doğru şekilde yapmasını beklerim.

Şu an kartım kapalı durumda ve ne yeni kartım var ne de hesabımla ilgili net bir bilgilendirme aldım. Yapı Kredi’den beklentim, ya tarafıma yeni banka kartımın en kısa sürede gönderilmesi ya da açık bir şekilde hesabımın tamamen kapatılması yönünde işlem yapılmasıdır. Konuyla ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.