to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi.
Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olarak da herhangi bir kart teslim almadım. Buna rağmen adıma kart çıkarılmış gibi bir e-posta gelmesi, ileride başıma sorun açmasından endişe ettiğim bir durum oluşturuyor. Şu ana kadar bu kartla ilgili herhangi bir ekstre, hesap özeti ya da ücret yansıtıldığını gösteren başka bir bilgilendirme almadım; ancak önlem alınmazsa ileride mağdur olabileceğimden kaygı duyuyorum.
Durumu netleştirmek için 444’lü ve 0850’li çağrı merkezi numaralarını aradım; ancak artık müşteri olmadığım için sistem benden şifre talep ediyor ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla konuyu kimseye izah edemeden ortada kaldım.
Talebim olmayan ve bana hiç ulaşmamış kartla ilgili olarak üzerime herhangi bir ürün borcu, aidat, üyelik veya benzeri bir yükümlülük oluşturulmamasını; varsa yanlış veya hatalı bir işlem yapıldıysa bunun iptal edilmesini ve adıma kayıtlı bu kartın sistemlerinizde kontrol edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu kartla ilgili şu anda herhangi bir borç veya hareket bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1-2 haftadır Yapı Kredi bankacılık hesabıma dijital kanallar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiriyoruz” mesajı alıyorum ve kartımın şifresi bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi is...
Yapı Kredi Bankası'nda kartımın kapatılmasını talep ettim, bankayla herhangi bir ilişiğim olmasını istemediğimi belirttim. Kartınız kapanmıştır denildi ve uygulamadan otomatik çıkış yapıldı. Üzerinden bir veya bir buçuk ay geçtiğinde, maillerimi kontrol ettiğim esnada kartıma borcum olduğunu ve geci...
Yapı Kredi Bankası’ndan, aktif olarak kullanmadığım ve fiziksel olarak hiç elime geçmemiş bir kredi kartına ait borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda yalnızca kredi kartı borcumun bulunduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu; herhangi bir tutar veya son ödeme tarihi belirtilmemişti. Bu kartın varlı...
Yapı Kredi Bankası ile yıllar önce yalnızca maaşımı alabilmek için çalıştığım bir dönem oldu. Maaş kartımla birlikte gelen kredi kartını hiç kullanmadan hemen iptal ettirdim. Banka ile ilişkim o kadar sınırlıydı ki, hesap kartını bir kez bile kullanmadım; maaşım hesabıma yattığında parayı çalıştığım...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yorumlar