Kapatılan Kredi Kartımdan Açıklamasız 2.358 TL Kesinti

Yapı Kredi World kredi kartımın borcunu zamanında ve tamamen ödeyip kartı kapatmama rağmen, bu akşam hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan hiçbir açıklama olmadan 2.358 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ekstrede veya hareket detaylarında bu tutarın ne olduğuna dair herhangi bir bilgi, açıklama ya da işlem türü yazmıyor.

Durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Borcunu zamanında ödeyip kartını kapatan bir müşteriden, açıklamasız ve izinsiz bir şekilde bu tutarda para çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyor, yapılan bu 2.358 TL'lik kesintinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımda benzer bir işlemin tekrar edilmemesini talep ediyorum.