Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Neden 600 TL Yerine 350 TL Worldpuan Aldım?

Yapı Kredi’nin “Yakınlarınızı Davet Edin” kampanyası kapsamında, yaklaşık üç gün önce bir yakınımı davet ettim. Kampanya şartlarında ve bana gelen mesajda, davet ettiğim yakınımın müşteri olması ve diğer koşulları yerine getirmesi halinde toplamda 600 TL Worldpuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, hesabıma yalnızca 350 TL Worldpuan yüklendi.

Gelen SMS’te açıkça “600 TL puan” ifadesi yer almasına rağmen, Worldpuan hesabımı kontrol ettiğimde sadece 350 TL gördüm. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim ve buna rağmen eksik puan yüklemesi yapılmış durumda. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlara yanıt alamadım.

Hem kampanya mesajında belirtilen tutarın, hem de kampanya koşullarının eksiksiz yerine getirilmiş olmasının dikkate alınarak tarafıma eksik kalan Worldpuan tutarının (toplamda 600 TL olacak şekilde) en kısa sürede yüklenmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.