to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Limit Artışı Sağlanmadı Ve Avans Tanımlanmadı
Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartım için 27 Ocak–28 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli olan Trend15bin kampanyasına 31 Ocak 2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında kartıma 15.000 TL tutarında geri ödemesiz avans tanımlanması gerekiyordu. Ancak kart limitim artırılmadığı için bu avans tarafıma tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit artışı yapılmayacağı, bunun yerine diğer bankalardaki kart limitlerimi azaltmam gerektiği söylendi. Kampanyaya katılım onayım ve buna ilişkin SMS/bildirim kaydım olmasına rağmen, 2 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yapı Kredi’den beklentim, kampanyaya katılımım ve onayım dikkate alınarak kredi kartı limitimin kampanya şartlarına uygun şekilde artırılması ve söz verilen 15.000 TL geri ödemesiz avansın kartıma tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
